آلية الشكاوى والمقترحات

 

من منطلق رؤية ورسالة الكلية لتقديم خدمات على أعلى مستوى للأطراف المستفيدة من المؤسسة يجب على المؤسسة أن :

أولا : أساليب تلقي الشكاوي والمقترحات

يتم تلقي واستقبال الشكاوى والمقترحات عن طريق  :

اختصاصات اللجنة :

وسائل  تلقي واستقبال الشكاوى والمقترحات :

آلية عمل اللجنة

أولا: تقوم لجنة استقبال الشكاوى بالخطوات التالية    :

ثانيا : تقوم لجنة فحص الشكاوى والمقترحات  بالخطوات التالية    :

بالنسبة للمشكلات :

بالنسبة للمقترحات :

ثالثا : تقوم لجنة متابعة الشكاوى والمقترحات  بالخطوات التالية    :

مخرجات اللجنة  :


 

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn